Desde la primera consulta hasta la factura pagada: PrintDesk le brinda control total sobre todos los trabajos de impresión en un solo sistema. Base de clientes, variantes de productos, documentos y estado de producción, todo en un solo lugar.
Las imprentas que gestionan trabajos mediante correo electrónico, Excel y hojas de papel experimentan estas situaciones todos los días.
La consulta de un cliente llega por correo electrónico y se responde, pero nunca se crea como un pedido. Dos semanas después, el cliente pregunta. La oferta ya no se puede encontrar en ningún sistema.
¿Qué pedidos vencen hoy? ¿Qué facturas aún están pendientes? Sin un software central, estas preguntas sólo pueden responderse con un esfuerzo considerable.
Ofertas en Word, facturas en Excel, albaranes en papel: cada documento se crea manualmente, contiene errores individuales y requiere un tiempo valioso.
"¿Dónde está mi tarea?" Sin actualizaciones de estado automáticas, las consultas de los clientes terminan en el operador o en el siguiente empleado disponible, quien luego tiene que buscar.
Sin la reclamación automática, las facturas vencidas a menudo se reclaman demasiado tarde o no se reclaman en absoluto. Esto ejerce presión sobre la liquidez y requiere llamadas telefónicas desagradables.
PrintDesk resuelve estos problemas en el lado del sistema, no a través de nuevos procesos que los empleados deben seguir, sino a través de un software que se hace cargo del trabajo.
Cada pedido en PrintDesk, ya sea creado manualmente, importado desde una tienda Shopify o tomado de una tienda WooCommerce, tiene un conjunto de datos completo y estructurado: información del cliente, producto, especificaciones, datos de impresión, cálculo, estado de producción e historial de comunicaciones. Los empleados pueden ver de un vistazo lo que aún queda por hacer para cada pedido.
La descripción general del pedido filtra por estado (oferta, en producción, enviado, completado), por fecha de entrega, por categoría de cliente o por tipo de producto. Esto significa que cada empleado siempre tiene una visión general de la información relevante para su tarea. el Automatización del flujo de trabajo garantiza que los cambios de estado se activen y comuniquen automáticamente.
PrintDesk mantiene una base de clientes central con toda la información relevante: detalles de la empresa, personas de contacto, direcciones de entrega, acuerdos de precios individuales, condiciones de pago y notas. El historial completo de pedidos está disponible para cada cliente: ¿qué productos se pidieron, a qué precios y cuándo fue la última vez? Esta información vale su peso en oro para servicio al cliente, ventas y cálculos.
Los clientes de Shopify y WooCommerce se importan automáticamente a la base de clientes de PrintDesk. Los duplicados se reconocen y comparan. El resultado es una base de datos de clientes limpia y siempre actualizada sin mantenimiento manual.
El maestro de productos de PrintDesk representa todos los productos impresos de su imprenta: folletos, folletos, tarjetas de presentación, carteles, etiquetas, impresión de gran formato y más. Cada producto se puede configurar con cualquier número de variantes (formato, material, colores, acabado, edición). Estos datos de producto constituyen la base para cálculos, ofertas y la asignación de pedidos de tienda a especificaciones de impresión.
Con el cálculo integrado Los precios de los productos se calculan automáticamente y se pueden transferir directamente desde el maestro de productos a las ofertas. Los cambios en productos o precios se aplican inmediatamente a todas las ofertas nuevas.
PrintDesk crea automáticamente todos los documentos de pedido en el diseño corporativo de su imprenta, sin que un empleado tenga que completar manualmente un documento de Word. Esto incluye:
Todos los documentos pueden enviarse por correo electrónico directamente desde PrintDesk o exportarse como PDF. También está disponible una opción de integración con DATEV y soluciones de contabilidad comunes.
PrintDesk acompaña cada pedido sin problemas durante todo el proceso de producción.
Consultas entrantes de clientes: registradas a través de la tienda, correo electrónico o teléfono. A partir del cálculo, PrintDesk crea una oferta profesional con un solo clic. El cliente lo recibe por correo electrónico y puede aceptarlo directamente.
Cuando se acepta una oferta o se realiza un pedido directo, se crea y envía automáticamente una confirmación del pedido. El pedido aparece en el resumen de producción y es inmediatamente visible para todos los involucrados.
Los empleados actualizan el estado de producción directamente en PrintDesk. El cliente recibe actualizaciones automáticas de estado por correo electrónico. Los datos de impresión se almacenan directamente en el pedido y se puede acceder a ellos en cualquier momento.
PrintDesk crea el albarán de entrega, almacena el número de seguimiento y notifica automáticamente al cliente. El estado del pedido cambia a "Enviado".
La factura se crea y envía automáticamente. Se registra el recibo de pago; En caso de retraso, entra en vigor el sistema de reclamación automática. Las partidas abiertas se pueden consultar en cualquier momento en la lista de deudores.
PrintDesk funciona con los sistemas de tienda más utilizados, o completamente sin tienda.
Integración perfecta con su tienda WordPress/WooCommerce. Los pedidos se importan automáticamente, los datos del producto se sincronizan y se reproducen las actualizaciones de estado. Ideal para imprentas con su propio taller basado en CMS.
Integración nativa de Shopify sin ningún conocimiento de codificación. Conexión API configurada en minutos. Admite operaciones de múltiples tiendas para impresores con diferentes canales de Shopify.
PrintDesk funciona completamente sin una tienda online. Los pedidos se crean directamente en PrintDesk y toda la automatización entra en vigor a partir de este momento. Ideal para imprentas con negocio B2B directo.
El punto fuerte de PrintDesk es que los tres modos de funcionamiento se pueden utilizar al mismo tiempo. Una imprenta puede importar automáticamente pedidos de Shopify, procesar pedidos de WooCommerce desde una segunda tienda en paralelo y crear simultáneamente pedidos manuales para clientes directos, todo en una vista unificada sin tener que cambiar entre sistemas.
Puede obtener más información sobre las opciones de impresión web en nuestro Software web para imprimir-página así como en el área Software MIS de impresión.
Sí. PrintDesk admite la operación paralela de múltiples integraciones de tiendas. Los pedidos de la bandeja de entrada directa de Shopify, WooCommerce y PrintDesk aparecen en una descripción general central. Los filtros y las opciones de búsqueda ayudan a ordenar y priorizar los pedidos por canal, estado, cliente o tipo de producto.
PrintDesk crea automáticamente: ofertas, confirmaciones de pedidos, albaranes, facturas y recordatorios (primer, segundo, tercer recordatorio según plazos configurables). Todos los documentos se generan en el diseño corporativo de su imprenta y pueden enviarse directamente por correo electrónico desde PrintDesk. Es posible exportar PDF en cualquier momento.
PrintDesk mantiene una base de clientes central con un historial completo de pedidos, detalles de contacto, direcciones de entrega, acuerdos de precios individuales y notas. Los clientes de Shopify y WooCommerce se importan automáticamente y se relacionan con los registros existentes. Se reconocen duplicados. Los datos del cliente constituyen la base para cálculos, ofertas y documentos automáticos.
Sí. PrintDesk envía correos electrónicos de estado automáticos a los clientes tras cambios de estado definidos (por ejemplo, "Recibo de pedido confirmado", "En producción", "Enviado"). El contenido y el momento de estos correos electrónicos son totalmente configurables. Para las integraciones de tiendas (Shopify, WooCommerce), el estado también se actualiza directamente en la cuenta de cliente de la tienda respectiva.
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Automatización de impresión web para imprentas modernas. Un producto de Druckhaus Interactive GmbH.