De la première demande jusqu'au paiement de la facture : PrintDesk vous donne un contrôle complet sur tous les travaux d'impression dans un seul système. Base de clientèle, variantes de produits, documents et état de la production – le tout au même endroit.
Les imprimeries qui gèrent leurs travaux à l’aide de courriers électroniques, d’Excel et de bordereaux papier sont confrontées à ces situations – tous les jours.
Une demande client arrive par e-mail, reçoit une réponse - mais n'est jamais créée sous forme de commande. Deux semaines plus tard, le client demande. L'offre ne peut plus être trouvée dans aucun système.
Quelles commandes sont à rendre aujourd'hui ? Quelles factures sont encore impayées ? Sans logiciel central, ces questions ne peuvent trouver de réponse qu'au prix d'efforts considérables.
Offres dans Word, factures dans Excel, bons de livraison sur papier – chaque document est créé manuellement, contient des erreurs individuelles et coûte un temps précieux.
"Où est ma mission ?" Sans mises à jour automatiques du statut, les requêtes des clients aboutissent à l'opérateur ou au prochain employé disponible - qui doit alors effectuer une recherche.
Sans relance automatique, les factures en souffrance sont souvent relances trop tard, voire pas du tout. Cela met à rude épreuve les liquidités et nécessite des appels téléphoniques désagréables.
PrintDesk résout ces problèmes du côté du système - non pas grâce à de nouveaux processus auxquels les employés doivent adhérer, mais grâce à un logiciel qui prend en charge le travail.
Chaque commande dans PrintDesk - qu'elle soit créée manuellement, importée depuis une boutique Shopify ou reprise depuis une boutique WooCommerce - dispose d'un ensemble de données complet et structuré : informations client, produit, spécifications, données d'impression, calcul, état de production et historique des communications. Les employés peuvent voir d'un seul coup d'œil ce qui reste à faire pour chaque commande.
L'aperçu des commandes filtre par statut (offre, en production, expédiée, terminée), par date de livraison, par catégorie de client ou par type de produit. Cela signifie que chaque employé a toujours une vue d'ensemble des informations pertinentes pour sa tâche. Le Automatisation du flux de travail garantit que les changements de statut sont déclenchés et communiqués automatiquement.
PrintDesk gère une base de clients centrale avec toutes les informations pertinentes : coordonnées de l'entreprise, personnes de contact, adresses de livraison, accords de prix individuels, conditions de paiement et notes. L'historique complet des commandes est disponible pour chaque client : quels produits ont été commandés, à quels prix et à quand remonte la dernière commande ? Ces informations valent de l’or pour le service client, les ventes et les calculs.
Les clients de Shopify et WooCommerce sont automatiquement importés dans la base de clients PrintDesk. Les doublons sont reconnus et comparés. Le résultat est une base de données clients propre et toujours à jour, sans maintenance manuelle.
Le produit principal de PrintDesk représente tous les produits d'impression de votre imprimerie : dépliants, brochures, cartes de visite, affiches, étiquettes, impression grand format et bien plus encore. Chaque produit peut être configuré avec un nombre illimité de variantes (format, matière, couleurs, finition, édition). Ces données produit constituent la base des calculs, des offres et de l'affectation des commandes d'atelier aux spécifications d'impression.
Avec le calcul intégré Les prix des produits sont calculés automatiquement et peuvent être transférés directement de la fiche produit vers les offres. Les modifications de produits ou de prix s'appliquent immédiatement à toutes les nouvelles offres.
PrintDesk crée automatiquement tous les documents de commande dans le design d'entreprise de votre imprimerie - sans qu'un employé ait à remplir manuellement un document Word. Cela comprend :
Tous les documents peuvent être envoyés par courrier électronique directement depuis PrintDesk ou exportés au format PDF. Une option d'intégration avec DATEV et des solutions comptables courantes est également disponible.
PrintDesk accompagne chaque commande de manière transparente tout au long du processus de production.
Demandes de clients entrantes – enregistrées via le magasin, par e-mail ou par téléphone. Sur la base du calcul, PrintDesk crée une offre professionnelle en un seul clic. Le client le reçoit par email et peut l'accepter directement.
Lorsqu'une offre est acceptée ou qu'une commande directe est passée, une confirmation de commande est automatiquement créée et envoyée. La commande apparaît dans l'aperçu de la production et est immédiatement visible par toutes les personnes impliquées.
Les employés mettent à jour l'état de la production directement dans PrintDesk. Le client reçoit des mises à jour automatiques de son statut par e-mail. Les données d'impression sont stockées directement sur la commande et sont accessibles à tout moment.
PrintDesk crée le bon de livraison, stocke le numéro de suivi et informe automatiquement le client. Le statut de la commande passe à « Expédiée ».
La facture est créée et envoyée automatiquement. La réception du paiement est enregistrée ; En cas de retard, le système de relance automatique prend effet. Les postes non soldés peuvent être consultés à tout moment dans la liste des débiteurs.
PrintDesk fonctionne avec les systèmes de boutique les plus couramment utilisés – ou complètement sans boutique.
Intégration transparente avec votre boutique WordPress/WooCommerce. Les commandes sont automatiquement importées, les données des produits sont synchronisées et les mises à jour de statut sont lues. Idéal pour les imprimeries disposant de leur propre boutique basée sur CMS.
Intégration native de Shopify sans aucune connaissance en codage. Connexion API configurée en quelques minutes. Prend en charge les opérations multi-magasins pour les imprimantes avec différents canaux Shopify.
PrintDesk fonctionne complètement sans boutique en ligne. Les commandes sont créées directement dans PrintDesk et toutes les automatisations prennent effet à partir de ce moment. Idéal pour les imprimeries ayant des activités B2B directes.
La force de PrintDesk est que les trois modes de fonctionnement peuvent être utilisés en même temps. Une imprimerie peut importer automatiquement les commandes Shopify, traiter les commandes WooCommerce d'une deuxième boutique en parallèle et créer simultanément des commandes manuelles pour les clients directs, le tout dans une vue unifiée sans avoir à basculer entre les systèmes.
Vous pouvez en savoir plus sur les options Web-to-print sur notre Logiciel Web pour imprimer-page ainsi que dans la région Logiciel d'impression MIS.
Oui. PrintDesk prend en charge le fonctionnement parallèle de plusieurs intégrations de boutiques. Les commandes de Shopify, WooCommerce et de la boîte de réception directe PrintDesk apparaissent toutes dans un aperçu central. Les filtres et les options de recherche permettent de trier et de hiérarchiser les commandes par canal, statut, client ou type de produit.
PrintDesk crée automatiquement : des offres, des confirmations de commande, des bons de livraison, des factures et des relances (premier, deuxième, troisième rappel selon des délais paramétrables). Tous les documents sont générés dans le design d'entreprise de votre imprimerie et peuvent être envoyés directement par e-mail depuis PrintDesk. Un export PDF est possible à tout moment.
PrintDesk maintient une base de clients centrale avec un historique complet des commandes, des coordonnées, des adresses de livraison, des accords de prix individuels et des notes. Les clients de Shopify et WooCommerce sont automatiquement importés et mis en correspondance avec les enregistrements existants. Les doublons sont reconnus. Les données clients constituent la base des calculs, des offres et des documents automatiques.
Oui. PrintDesk envoie des e-mails de statut automatiques aux clients lors de changements de statut définis (par exemple « Réception de commande confirmée », « En production », « Expédiée »). Le contenu et le timing de ces e-mails sont entièrement configurables. Pour les intégrations de boutique (Shopify, WooCommerce), le statut est également mis à jour directement dans le compte client de la boutique respective.
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