PrintDesk numérise vos opérations d'impression de A à Z : gérez les commandes, créez des documents automatiquement, contrôlez les processus de production, le tout dans un système conçu pour les imprimeries.
Le marché de l'imprimerie est très compétitif et à faibles marges. Quiconque traite encore les commandes manuellement aujourd’hui perd du temps, de l’argent et des clients au profit de concurrents plus positionnés sur le numérique. Les deux plus grands obstacles opérationnels au quotidien :
Le problème : Recevoir des commandes par e-mail ou par téléphone, les transférer manuellement vers les systèmes internes, créer des documents dans Word ou Excel, communiquer le statut par e-mail – chacune de ces étapes prend du temps et comporte un potentiel d'erreurs. Une copie mal tapée, une pièce jointe oubliée, un e-mail oublié : chaque erreur coûte de l'argent et bloque la capacité de post-traitement.
La solution PrintDesk : Les commandes entrent dans le système de manière structurée – via l'interface du magasin ou par saisie directe. Les documents sont générés automatiquement. Les mises à jour de statut sont automatiques. La liberté que cela crée se répercute sur la production et le service client. Plus d'informations à ce sujet dans l'article du blog Numérisation de l'imprimerie.
Le problème : Commandes dans une liste, factures dans un dossier, données clients dans un autre fichier - et à la fin du mois, il n'y a pas d'aperçu. Combien de commandes sont ouvertes ? Quelle facture est en retard ? Quel client a commandé en dernier ? Sans système central, il est difficile de répondre à ces questions.
La solution PrintDesk : Toutes les données sont regroupées dans un seul système : commandes, clients, produits, documents et statut de paiement. Les filtres et les tableaux de bord fournissent l'état actuel à tout moment, sans effectuer de recherche dans plusieurs systèmes ni fusionner manuellement les données.
PrintDesk a été développé spécifiquement pour les besoins des imprimeries. Il ne s'agit pas d'un logiciel d'entreprise générique qui doit être laborieusement personnalisé, mais d'une solution qui connaît dès le départ les processus d'une imprimerie.
Chaque commande passe par un processus défini dans PrintDesk : saisie, calcul, confirmation, production, expédition, facturation. Le statut est transparent à tout moment – pour les collaborateurs au bureau, en production et, sur demande, pour le client. Les commandes peuvent être filtrées et hiérarchisées par type, urgence, client ou statut. Toutes les communications, fichiers et documents liés à une commande sont regroupés en un seul endroit. Le site propose un aperçu plus détaillé de ce domaine fonctionnel Gestion des commandes.
PrintDesk crée automatiquement tous les documents commerciaux à partir des données de la commande : offre avec calcul du prix, confirmation de commande après approbation, bon de livraison lors de la préparation de l'expédition, facture après livraison et - si nécessaire - rappel en cas de non-paiement. Des modèles peuvent être configurés dans le système : logo de l'entreprise, adresse, coordonnées bancaires, textes individuels et conditions de paiement. Les documents sont générés au format PDF et peuvent être envoyés par courrier électronique directement depuis PrintDesk. La création manuelle dans Word ou Excel appartient désormais au passé. La section d'automatisation du workflow de la plateforme est ci-dessous Automatisation du flux de travail documenté.
Les données clients, les personnes de contact, les adresses de livraison et l'historique complet des commandes sont stockés dans un fichier client. Lorsque de nouvelles commandes sont créées, les données clients sont automatiquement transférées. Les produits avec toutes les spécifications – format, papier, grammage, finition, édition – peuvent être stockés comme modèles de produits. Le calcul des prix avec prix progressifs et conditions individuelles par client est directement intégré. Cela permet de gagner du temps lors de la préparation des offres et d’éviter les erreurs de calcul.
Les imprimeries disposant d'une boutique en ligne peuvent connecter WooCommerce ou Shopify directement à PrintDesk. Les commandes entrantes sont automatiquement créées sous forme de tâches d'impression dans PrintDesk - y compris les données client, les spécifications du produit, les fichiers d'impression et l'adresse de livraison. L'intégralité Processus Web-to-Print Cela signifie qu'il fonctionne de manière entièrement automatique : du clic du client dans l'atelier jusqu'au transfert de la production à l'imprimerie. Les changements de statut dans PrintDesk peuvent être reflétés dans la boutique afin que les clients puissent voir le statut actuel à tout moment.
PrintDesk n'est pas un produit de niche pour une imprimerie spécifique. La solution est évolutive et s’adapte à différents modèles opérationnels :
Les imprimeries comptant de 2 à 50 employés qui travaillaient auparavant avec le courrier électronique, Excel et Word bénéficient le plus de PrintDesk. La configuration ne nécessite pas de service informatique. Les processus de base tels que la gestion des commandes et la création de documents peuvent être utilisés immédiatement. Le système évolue avec l'entreprise : de nouveaux produits, employés et clients peuvent être ajoutés à tout moment. La courbe d'apprentissage pour les employés est faible : l'interface est adaptée aux flux de travail de l'imprimerie, sans complexité ERP générique.
Quiconque utilise déjà WooCommerce ou Shopify connaît le problème : les commandes arrivent dans la boutique mais doivent être transférées manuellement vers les systèmes internes. PrintDesk comble complètement cette lacune. La connexion boutique transfère automatiquement chaque commande, y compris tous les détails du produit et les données d'impression. L’effort de transfert manuel est complètement éliminé. Ainsi, davantage de commandes peuvent être traitées avec le même personnel sans aucune perte de qualité dans le traitement des commandes.
PrintDesk fonctionne entièrement comme une solution autonome sans connexion à une boutique. Les commandes sont enregistrées directement dans le système - les commandes reçues par téléphone, e-mail ou contact personnel sont structurées dans PrintDesk. Tous les documents de suivi, les mises à jour de statut et la communication sont ensuite automatisés. Si vous souhaitez créer ultérieurement une boutique en ligne, vous pouvez Connexion Web vers impression ajouter à tout moment. Ceci Imprimer le SIG complète PrintDesk avec des mesures commerciales et des rapports.
De nombreuses imprimeries sont confrontées à un choix : système ERP général ou logiciel d'impression spécialisé ? Une comparaison factuelle :
Les systèmes ERP généraux tels que SAP, Microsoft Dynamics ou Sage sont conçus pour une utilisation généralisée dans une grande variété d'industries. Cela signifie : Un projet de personnalisation est requis pour chaque cas d'utilisation spécifique – par exemple des produits d'impression avec des prix progressifs, des quantités de tirage et des flux de données d'impression. Ces projets prennent des mois, coûtent des dizaines de milliers d'euros et créent des dépendances techniques vis-à-vis du partenaire système.
PrintDesk s'adresse depuis le début aux imprimeries. Les prix échelonnés des éditions, le stockage des données d'impression, la chaîne de documents commerciaux pour les commandes d'impression et l'intégration de la boutique pour WooCommerce et Shopify ne sont pas des modules complémentaires, mais des composants essentiels du système. Il n'y a aucun effort de personnalisation pour les processus d'impression standard - ceux-ci sont déjà planifiés.
| critère | ERP général | Bureau d'impression |
|---|---|---|
| Effort d'introduction | Durée du projet de 3 à 12 mois | 1-2 jours |
| Processus spécifiques à l'impression | Personnalisation requise | Inclus dès la sortie de la boîte |
| Intégration WooCommerce/Shopify | Interface tierce requise | Présent nativement |
| Création de documents pour les travaux d'impression | Configuration individuelle | Peut être utilisé immédiatement |
| Coûts permanents | Licence + Contrat de Maintenance + Partenaire | Frais SaaS mensuels transparents |
| Dépendance technique | Partenaire système requis pour les modifications | Libre-service dans la zone d'administration |
| Mises à jour | Surclassements payants | Inclus dans le forfait SaaS |
Cela ne veut pas dire que les systèmes ERP n’ont pas le droit d’exister. Un ERP à part entière peut s’avérer judicieux pour les imprimeries comptant plus de 200 employés, leur propre service informatique et des structures d’entreprise complexes. Pour les petites et moyennes imprimeries, les avantages d’une solution spécialisée l’emportent clairement sur les inconvénients : moins d’efforts, une mise en service plus rapide et des coûts globaux réduits.
PrintDesk convient aux petites et moyennes imprimeries – avec ou sans boutique en ligne. Les imprimeries qui prenaient auparavant les commandes manuellement par e-mail ou par téléphone en bénéficieront, tout comme celles qui utilisent déjà WooCommerce ou Shopify et souhaitent automatiser le processus backend.
PrintDesk génère automatiquement : offre, confirmation de commande, bon de livraison, facture et rappel. Tous les documents sont basés sur des modèles configurables avec des logos d'entreprise et des textes individuels. Ils peuvent être envoyés par e-mail directement depuis le système ou téléchargés au format PDF.
Oui. PrintDesk fonctionne entièrement comme une solution autonome sans connexion à une boutique. Les commandes sont créées et gérées directement dans le système. L'intégration de la boutique est facultative et peut être ajoutée à tout moment lorsqu'une boutique en ligne est créée ou existe déjà.
Les systèmes ERP sont conçus pour les processus commerciaux généraux et nécessitent une personnalisation approfondie pour les opérations d'impression. Dès le départ, PrintDesk est orienté vers les besoins des imprimeries : produits d'impression, prix des tirages, flux de données d'impression et Intégrations Web-to-print peuvent être cartographiés directement – sans personnaliser les projets.
Numérisez vos opérations d’impression avec un logiciel conçu dès le départ pour les imprimeurs. Aucune carte de crédit requise, peut être annulée à tout moment.
Aucune carte de crédit requise. Peut être annulé à tout moment.
Automatisation du Web-to-print pour les imprimeries modernes. Un produit de Druckhaus interactive GmbH.